【“一站式”服务 多元化解纷】内蒙古阿荣旗法院智能卷宗柜：打造“集中、合作、智能”的诉讼服务中心 

（来源：内蒙古高院）

在近日召开的全国高级法院院长座谈会及最高人民法院贯彻落实政法领域全面深化改革推进会精神专题会议上，我区赤峰市翁牛特旗人民法院、巴彦淖尔市临河区人民法院和呼伦贝尔市阿荣旗人民法院被最高人民法院评为全国法院“一站式”建设先进单位。

阿荣旗法院紧紧围绕“集中、合作、智能”三大关键词，从整合资源、拓展功能、提升格调、打造品质等方面入手，建立集诉讼服务、纠纷分流、矛盾化解等20余项功能为一体的诉讼服务中心。该院诉讼服务中心曾先后荣立“市级集体三等功”“市级巾帼文明岗”“自治区级集体二等功”等称号。

阿荣旗人民法院把握司法改革的新要求，大力推进信息化建设，方便服务人民群众诉讼的又一创新举措，正式上线广聚智能卷宗柜，大胆探索便民、利民举措，让数据多跑路，群众少跑腿，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

一、整合司法资源，构建集约化诉讼服务模式，倾力打造为民服务司法窗口

充分发挥诉讼服务中心核心枢纽作用，通过强化诉讼引导、优化窗口功能、完善便民设施、探索诉前鉴定模式、实行1+N岗工作制度等工作举措，整合18项功能实现“一站通办”，便民设施得到全面智能完善，将部分审判辅助职能下行，统一纳入诉讼服务中心办理，工作重心前移，确保诉讼服务中心对上服务审判，对下服务群众的理念落到实处。

二、强化调解分流，搭建便民化解纷司法平台，充分发挥诉源治理前沿作用

充分发挥诉讼服务中心前端解纷“桥头堡”作用，通过构建多元解纷网格、建立专职调解员队伍、设立特邀调解员工作室、健全分调裁审机制、深入推进司法确认工作，形成从源头到诉前再到诉讼前后端的分层递进、繁简结合、衔接配套的多元解纷体系。截止目前，共有入册特邀调解组织180个、特邀调解员520名。通过调解平台委派、委托调解各类案件1957件，占民商事案件数40%。并相继成立“陈大姐知心工作室”、“李云良调解室”、“王贵文调解室” 实现诉讼调解与人民调解的“无缝对接”。通过分调裁审机制化解各类案件2201件，占民商事案件数的45%，受理司法确认申请280件，取得了良好的工作效果。

三、共享智能成果，拓展智能化惠民服务空间，精心打造网上诉讼服务中心

坚持以提供“高效率、低成本、零距离、全方位”的诉讼服务为目标，通过全面推行网上立案模式、智能化远程开庭、调解模式、注重线上线下宣传引导等方式，积极探索、大胆尝试，构建品质诉讼服务。2019年以来，网上立案2187件，通过远程开庭方式审理案件227件，在线音视频调解案件231件，实现诉讼服务线上线下有机结合。